Mides coordina acciones para optimizar la gestión de casos y garantizar atención oportuna a menores en albergues

• La mesa abordó la urgencia de revisar protocolos, reforzar capacidades institucionales y adecuar el marco normativo, incluido el Decreto Ejecutivo N.° 404, para alinearlo con la Ley 285.
• Este plan de acción propone ordenar y fortalecer la respuesta institucional mediante protocolos claros que permitan clasificar adecuadamente a la población y atender de forma precisa las necesidades individuales de cada caso.

Panamá, 10 de abril de 2026. En seguimiento a lo acordado el pasado lunes, la ministra de Desarrollo Social, Beatriz Carles de Arango, encabezó este miércoles, 8 de abril, la mesa interinstitucional instalada con el objetivo de contribuir al fortalecimiento del sistema de centros de atención para niños, niñas y adolescentes (NNA) sin cuidado parental.

Durante la reunión, que contó con la presencia de personal técnico de Unicef, se evaluó el uso de la plataforma “Primero Panamá”, así como su módulo de gestión de casos, al servicio de la Secretaría Nacional de Niñez, Adolescencia y Familia (Senniaf). Esta herramienta permite la creación de un expediente único, facilitando el seguimiento interinstitucional y garantizando la protección de los derechos de los niños, niñas y adolescentes.

Se destacó la necesidad de robustecer esta plataforma como eje de la atención interdisciplinaria, fortalecer la capacitación del personal técnico y especializado, e identificar los nudos críticos que han limitado su implementación.

A su turno, la ministra Carles de Arango solicitó a la Senniaf un informe detallado sobre los resultados y el estado de implementación del sistema de gestión de casos, así como la ampliación del proceso de formación dirigido al personal técnico involucrado.

La mesa también abordó la urgencia de revisar protocolos, reforzar capacidades institucionales y adecuar el marco normativo, incluido el Decreto Ejecutivo N.° 404 de 2020, para alinearlo con la Ley 285 de 2022, que crea el Sistema de Garantías y Protección Integral de los Derechos de la Niñez y la Adolescencia.

Representantes de instituciones como la Defensoría del Pueblo coincidieron en que el fortalecimiento del sistema debe priorizar la restitución de derechos y evitar la institucionalización prolongada, recordando que los albergues constituyen una medida temporal y de última instancia.

Para la directora nacional de Servicio de Protección Social del Mides, Rossana Muñiz, uno de los principales retos de la mesa técnica es establecer con precisión la ruta de atención de los NNA sin cuidado parental, con información completa y oportuna que permita garantizar la mejor alternativa de acogimiento.

El Ministerio de Desarrollo Social lidera esta mesa de trabajo interinstitucional de carácter prioritario, en ejercicio de su rol coordinador y articulador, enfocada en alinear los esfuerzos de los distintos actores que, desde sus ámbitos funcionales, contribuyen a garantizar una atención integral, diferenciada y oportuna para niños, niñas y adolescentes en albergues y centros de atención. Para lograr este propósito, se avanza en la estandarización de procesos, la articulación interinstitucional y el desarrollo de intervenciones basadas en derechos.

Esta mesa se ha trazado una hoja de ruta que incluye acciones inmediatas, a corto y mediano plazo, que permitan a la Secretaría Nacional de Niñez, Adolescencia y Familia (Senniaf) contar con herramientas que incidan en la optimización de la gestión de casos y reducción de los tiempos de atención, que garanticen decisiones más ágiles y efectivas para la protección integral de la niñez y la adolescencia.