MIDES y Metro de Panamá firman memorando de entendimiento para promover la salud mental y el bienestar social
- El Metro de Panamá podrá incluir dentro de sus espacios, así como en sus redes sociales y página web, mensajes para difundir la Línea 147.
- Desde septiembre del 2024, el MIDES puso al servicio la Línea 147, posteriormente y debido a la demanda, este servicio se amplió a través de mensajería instantánea WhatsApp (6694-2747).
Ciudad de Panamá, 10 de octubre de 2025. – El Ministerio de Desarrollo Social y el Metro de Panamá, S.A. (MPSA) firmaron un Memorando de Entendimiento Interinstitucional con el propósito de unir esfuerzos para promover la salud mental, la prevención del suicidio y el bienestar de los usuarios del sistema de transporte masivo.
Este acuerdo permitirá fortalecer la difusión de la Línea 147 del MIDES, un servicio gratuito de atención y acompañamiento psicológico disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, que ofrece orientación a personas en situación de crisis emocional o que requieran apoyo en temas de salud mental.
En el marco de este entendimiento, el Metro de Panamá podrá incluir dentro de sus espacios, así como en sus redes sociales y página web, mensajes para difundir la Línea 147, en coordinación con el MIDES, de acuerdo con la disponibilidad de espacios y las políticas internas de comunicación de la empresa.
Asimismo, ambas instituciones podrán organizar actividades conjuntas de sensibilización dirigidas a usuarios y colaboradores, enfocadas en la promoción de la salud mental y la prevención del suicidio.
El Memorando tendrá una vigencia inicial de dos años y podrá ser renovado mediante notificación escrita de las partes.
Desde septiembre del 2024, el MIDES puso al servicio de la comunidad la Línea 147 las 24 horas del día, posteriormente y debido a la demanda, este servicio se amplió a través de mensajería instantánea WhatsApp (6694-2747).
Desde su relanzamiento, la línea ha registrado unas 5,401 llamadas de personas que buscan orientación y apoyo psicológico, siendo la mayoría realizadas por mujeres, 3,489, con relación a los hombres, 1,686. Igualmente, registró unos 3,155 mensajes.
Panamá Centro, Panamá Oeste, Chiriquí, Panamá Este, Panamá Norte y San Miguelito, son las regiones que demandan mayor atención, siendo los grupos etarios de 20 a 39 años los que mayormente buscan atención, según datos del Centro de Orientación y Atención Integral (COAI) del MIDES.
De esta manera, el Metro de Panamá, como empresa pública de transporte masivo, reafirma su compromiso con el bienestar de la ciudadanía y la promoción de iniciativas que fortalezcan la calidad de vida de sus usuarios.
Por su parte, el MIDES continúa impulsando políticas y programas orientados al desarrollo humano, la equidad y la atención de las poblaciones más vulnerables del país.
