Preguntas y Respuestas
Centro de Atención Ciudadana
Oficina 311-MIDES
VALE DIGITAL SOLIDARIO
Preguntas Frecuentes
Preguntas sobre Ficha Social
¿Cómo debo registrarme?
El beneficiario del programa realiza el proceso a través de la página de vale.panamasolidario.gob.pa Este registro lo puede realizar cómodamente desde su dispositivo móvil o desde su computadora si así lo deseara. Atención guiada en un Centro de Atención Presencial como son las Infoplaza. El beneficiario del programa realiza el
proceso asistiendo en persona a una Infoplaza puede ubicar las direcciones en
www.infoplazas.org.pa/infoplazas
Desde qué fecha me puedo registrar?
Como lo explica los términos y condiciones el Vale digital solidario será, a partir de enero.
Cómo me entero donde debo asistir? ¿Dónde puedo llamar o buscar la información
- Acceder a la www.panamasolidario.gob.pa
- Llamar al 311
El formulario de registro se trabó, ¿Dónde llamo?
Me sale como que no lo he llenado, ¿Dónde llamo?
No llene el formulario en el tiempo estipulado. ¿Qué debo hacer?
Existía un tiempo estipulado para completar la Ficha Técnica Social, de no hacerlo ya esta
excluido del Vale Digital
Donde puedo apersonarme para que me ayuden en el llenado.
El ciudadano podrá llamar al 311 para que le indiquen las direcciones de las Infoplazas o asistir a
alguna de las 330 Infoplazas en el territorio nacional, puede verificar su ubicación a través del enlace www.infoplazas.org.pa/infoplazas
Porque me excluyeron si cumplí con todo lo solicitado para este mes
Ver el dashboard de exclusiones y validar la razón
Se me olvido ingresar a un familiar
No se puede actualizar la ficha técnica una vez ya enviada
Como puedo hacer llene el formulario Parcialmente
Complete el formulario y no me ha llegado la notificación
Puede llamar al 311 y se le indicará la fecha y hora en que fue completado el formulario
Preguntas Sobre MITRADEL
Me excluyeron por que supuestamente tengo contrato reactivado y nunca he laborado y mi cédula aparece en el sistema de MITRADEL con el nombre de otra persona.
En estos casos es recomendable que el usuario acuda a la Oficina de Planificación en sede o a las regionales de trabajo a nivel nacional, con su cédula para poder obtener una copia de la misma y tener veracidad/constancia de la corrección a realizar.
Decreto Ejecutivo 11 de 13 de enero de 2022 - Exclusiones
- Servidores Público
- Trabajadores Asalariados Activos
- Jubilados y pensionados
- Las personas que no hayan completado la ficha social establecida para este fin dentro de la página www.panamasolidario.gob.pa
- Contribuyentes cuya última declaración de renta sea superior a B/11,000.00
- Las personas independientes cuya actividad económica haya sido reactivada.
- Los miembros de un mismo núcleo familiar en el que exista un beneficiario activo o un servidor público.
- Los beneficiarios de los Programas de Trasferencia monetaria Condicionada del MIDES exceptuando el Programa Ángel Guardian.
- Las personas con propiedades registradas con un valor catrastal mayor a B/180,000.00.
- Los clientes residenciales que reflejen consumos mayores a 400 kWh de electricidad al mes.
- Las personas que hayan sido sancionadas administrativamente por incumplir las medidas de bioseguridad establecidas por la autoridad sanitaria para evitar la propagación de la COVID-19
- Las personas que presenten información falsa para hacerse beneficiario de este plan.
- Las personas que sean sancionadas por conducir bajo los efectos de bebidas alcohólicas o sustancias ilícitas.
- Las personas que no cumplan con las corresponsabilidades establecidas por la Comisión Interministerial
- Las personas que hayan viajado internacionalmente durante el período del Estado de Emergencia decretado por el Gobierno Nacional.
- Las personas mayores de edad beneficiarias de otros tipos de apoyos económicos otorgados por el Gobierno Cenral y/o las entidades autónomas y semiautónomas del Estado, así como los gobiernos locales.
- Las personas beneficiarias del Programa de Capital Semilla de la Autoridad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa.
- Cualquier otra determinada por la Comisión Interministerial.