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Plataformas que pone a disposición el Ministerio de Desarrollo Social
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El Gobierno Nacional a través del Ministerio de Desarrollo Social, ha creado el Centro de Orientación y Atención Integral para brindarle respuestas eficientes a los problemas sociales que enfrentan los grupos de atención prioritaria. El Centro funcionará como una Ventanilla Única en materia social que servirá de puente con servicios de calidad a los que tienen derecho los ciudadanos y ciudadanas.
La iniciativa de establecer un Centro de Orientación y Atención Integral, C.O.A.I., inicia labores el 4 de agosto de 2006 mediante Resolución No.041 de 7 de abril de 2006, para brindar un servicio de orientación y atención integral a los grupos de población prioritaria.
Los C.O.A.I. son los facilitadores de la transición que se irá operando y que dará como resultado la participación de todos los sectores pertinentes, desde las instancias gubernamentales hasta la sociedad civil, procurándole a la población una provisión de servicios eficientes, efectivos y amigables que viabilicen la utilización de normas apropiadas de trato y de atención a las personas que solicitan algún tipo de apoyo.
Su objetivos es ofrecer servicios de orientación y atención integral a la población en estado de vulnerabilidad y su canalización hacia otras instancias públicas o privadas pertinentes para su atención teniendo como función :